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Estimado Cliente,


Cualquier adquisición de un producto en nuestra tienda on-line www.cliperstore.com dispone de una garantía absoluta de prueba durante los primeros 7 días a contar de la recepción del producto en su domicilio, podrá efectuar una solicitud de cambio de producto si este resultase defectuoso por algún fallo de fabricación o de origen, www.cliperstore.com se hará cargo de los gastos de recogida y reenvío del producto sustituido tras comprovación y aceptación del material defectuoso.


Cualquier adquisición de un producto en nuestra tienda on-line www.cliperstore.com dispone de la garantía oficial del fabricante, desde la recepción del producto e independientemente de la garantía absoluta y comercial anteriormente mencionada durante los 7 primeros días según ley vigente de garantías sobre la adquisición en bienes de consumo aplicable en toda la región de la CE, para disponer de la debida garantía debe conservar su factura de compra como justificante, en cualquier caso puede solicitarnos o descargarse su factura desde su ficha de cliente en nuestra web.
De tal modo, una vez pasados los 7 días de garantía www.cliperstore.com deberá gestionar los defectos y/o averías de los productos directamente con el fabricante, indicando el nº de serie y el motivo de la avería.


Esta garantía solo es aplicable a defectos de fabricación o mal funcionamiento de los productos, y quedará anulada cuando la avería se produzca por causas imputables al usuario. Queda también fuera de garantía cualquier producto cuya manipulación por personal ajeno al fabricante haya sido causante de la avería.


Cualquier duda o aclaración sobre la garantía de los productos podrá contactando directamente con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico, click aquí.


Con la garantía del fabricante y la factura de compra podrá presentarse en cualquier servicio técnico oficial de la marca con el producto para su reparación o revisión si está dentro del plazo máximo de 24 meses posteriores a la fecha de adquisición. Como consumidor dispone de la protección, asistencia y reparación de cualquier bien de consumo adquirido dentro de la CE directamente y por el propio fabricante adjuntado la hoja de garantía y/o la factura de compra y presentándose en cualquier servicio técnico oficial que las marcas disponen en todo el territorio Nacional y Europeo.


Esta garantía no cubre ni abonará los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el producto. Esta garantía no será aplicable si el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible. Esta garantía no será aplicable en el caso de ausencia o extravió de la garantía o factura.


Esta garantía no cubre ninguno de los siguientes supuestos:

  1) Mantenimiento periódico o substitución de piezas dañadas por un agotamiento natural, consecuencia de un uso indebido o inapropiado.

  2) Adaptaciones o cambios para mejorar el producto respecto a las prestaciones iniciales descritas en el manual de instrucciones, sin el consentimiento previo del fabricante.

  3) Daños o defectos derivados de:

       - Uso indebido, incluyendo aunque no limitado a (a) no utilizar el producto para los fines que le son propios o utilizarlo sin seguir las instrucciones del fabricante sobre su correcto uso y mantenimiento y (b) instalación o uso del producto de manera contraria a las instrucciones del fabricante, o a las normas técnicas o de seguridad del país donde es utilizado y (c) instalación inadecuada o incorrecta de software o programas de aplicación.

       - Reparaciones efectuadas por Centros de Servicios o Distribuidores no autorizados o por el propio consumidor. - Accidentes, rayos, agua, fuego, exposición a temperaturas o condiciones extremas, ventilación inadecuada o cualquier otra causa fuera del control del fabricante.


      - Defectos del sistema al que se incorpore el producto o ausencia de compatibilidad con el mismo.


Esta garantía no perjudica los derechos legales del consumidor otorgados por la legislación nacional aplicable, ni los derechos del consumidor frente al distribuidor que se derivan del contrato de compraventa establecido entre ambos.
Siempre podrá dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente para resolver cualquier problema o duda sobre la reparación en garantía de cualquier producto adquirido en www.cliperstore.com y dentro del plazo de garantía de 24 meses a partir de la fecha de adquisición, podrá ejercitar su derecho a la atención o asistencia de garantías contactando directamente con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico, click aquí .

Atentamente,
www.cliperstore.com


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